Versand & Rücksendungen
Willkommen in unserem Online-Shop, wo wir die Schönheit und Einzigartigkeit von Natursteinen direkt zu Ihnen nach Hause bringen. Aufgrund der individuellen Beschaffenheit unserer Produkte und ihres hohen Gewichts, gestaltet sich jeder Versand und Rückversand einzigartig. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen zu unseren Versand- und Rückversandrichtlinien, um Ihren Einkauf so reibungslos und transparent wie möglich zu gestalten.
Versand
- Individuelle Versandkosten: Die Versandkosten werden auf Basis des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung individuell berechnet. Aufgrund der speziellen Natur unserer Produkte können diese Kosten variieren. Wir streben stets danach, die sicherste und kosteneffizienteste Versandmethode für Ihre Bestellung zu wählen.
- Vorab-Bestätigung: Vor dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns ein Foto Ihrer ausgewählten Natursteine. Dies dient der Qualitätssicherung und gewährleistet, dass die von Ihnen bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.
- Lieferzeit: Die Lieferzeit kann je nach Standort und Verfügbarkeit variieren. Wir informieren Sie rechtzeitig über den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung.
Rückversand
- Rückversandbedingungen: Ähnlich wie beim Versand, hängen die Kosten und Bedingungen für den Rückversand von dem Gewicht und den Abmessungen der zurückgesendeten Artikel ab. Wir verstehen, dass Umstände auftreten können, unter denen eine Rücksendung erforderlich ist, und wir sind hier, um diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
- Rücksendeprozess: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückversand zu initiieren. Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen und Anweisungen zur Verfügung stellen, einschließlich der Adressierung und der besten Methode für den Rückversand.
Wichtige Hinweise
- Prüfung bei Ankunft: Wir empfehlen, dass Sie die Lieferung bei Ankunft sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt und wie bestellt angekommen sind.
- Rücksendefrist: Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt der Ware eingeleitet werden müssen. Details hierzu finden Sie in unseren AGBs.
- Kundenservice: Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Versand, Rückversand oder anderen Anliegen zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei diesem spezialisierten Versand- und Rückversandprozess. Unser Ziel ist es, die Schönheit unserer Natursteine sicher und effizient zu Ihnen zu bringen, während wir gleichzeitig eine positive und zufriedenstellende Einkaufserfahrung gewährleisten.
Versand
- Individuelle Versandkosten: Die Versandkosten werden auf Basis des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung individuell berechnet. Aufgrund der speziellen Natur unserer Produkte können diese Kosten variieren. Wir streben stets danach, die sicherste und kosteneffizienteste Versandmethode für Ihre Bestellung zu wählen.
- Vorab-Bestätigung: Vor dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns ein Foto Ihrer ausgewählten Natursteine. Dies dient der Qualitätssicherung und gewährleistet, dass die von Ihnen bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.
- Lieferzeit: Die Lieferzeit kann je nach Standort und Verfügbarkeit variieren. Wir informieren Sie rechtzeitig über den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung.
Rückversand
- Rückversandbedingungen: Ähnlich wie beim Versand, hängen die Kosten und Bedingungen für den Rückversand von dem Gewicht und den Abmessungen der zurückgesendeten Artikel ab. Wir verstehen, dass Umstände auftreten können, unter denen eine Rücksendung erforderlich ist, und wir sind hier, um diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
- Rücksendeprozess: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückversand zu initiieren. Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen und Anweisungen zur Verfügung stellen, einschließlich der Adressierung und der besten Methode für den Rückversand.
Wichtige Hinweise
- Prüfung bei Ankunft: Wir empfehlen, dass Sie die Lieferung bei Ankunft sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt und wie bestellt angekommen sind.
- Rücksendefrist: Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt der Ware eingeleitet werden müssen. Details hierzu finden Sie in unseren AGBs.
- Kundenservice: Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Versand, Rückversand oder anderen Anliegen zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei diesem spezialisierten Versand- und Rückversandprozess. Unser Ziel ist es, die Schönheit unserer Natursteine sicher und effizient zu Ihnen zu bringen, während wir gleichzeitig eine positive und zufriedenstellende Einkaufserfahrung gewährleisten.